Transparencia en el uso de datos personales

Recopilación de información

Obtenemos datos personales sólo para fines legítimos y necesarios, siempre con consentimiento informado y bajo estrictos mecanismos de protección.

Finalidades y tratamiento de los datos

Los datos se usan únicamente para cumplir servicios solicitados, mejorar la experiencia, comunicación, cumplimiento legal y análisis estadístico interno.

• • Gestión de solicitudes y entrega de propuestas
• • Creación y administración de cuentas empresariales
• • Soporte técnico y atención personalizada
• • Notificaciones relevantes sobre servicios
• • Cumplimiento de obligaciones legales locales e internacionales
• • Ejecución de análisis internos de calidad y servicio
• • Protección e integridad de los sistemas y la información

Compartición y transferencia de datos

La información no será compartida con terceros salvo por mandato legal, proveedores esenciales o previa autorización expresa del titular.

Derechos de titulares de datos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, suprimir o ejercer la portabilidad, limitación y objeción respecto al uso de sus datos personales, según la legislación aplicable.

• • Solicitar acceso y conocer qué datos están almacenados
• • Solicitar corrección de información inexacta
• • Solicitar la supresión de datos personales
• • Solicitar datos en formato estructurado
• • Oponerse al procesamiento bajo causas legítimas
• • Solicitar la limitación del uso de datos personales

Seguridad de la información

Aplicamos controles técnicos y organizativos para prevenir pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones y divulgación no permitida de información.

Periodo de conservación de datos personales

La información será almacenada sólo el tiempo requerido para cumplir su propósito original, obligaciones legales o por periodos contractuales vigentes.

• • Datos conservados mientras la cuenta esté activa o según ley
• • Datos conservados sólo durante necesidades de aprendizaje del cliente
• • Datos de contacto y mensajes mantenidos por periodos regulados
• • Datos registrados según disposiciones fiscales mexicanas
• • Datos retenidos hasta cancelación de suscripción o solicitud

Eliminaremos o anonimizaremos datos transcurrido el plazo máximo permitido por la norma aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Si fuese necesaria la transferencia fuera de México, se realizará bajo cláusulas contractuales tipo y garantías adecuadas.

• • Transferencias a países con protección equiparable
• • Acuerdos contractuales y garantías por escrito
• • Consentimiento expreso cuando aplique
• • Procedimientos para asegurar privacidad e integridad

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies técnicas, de funcionalidad y análisis. El usuario puede gestionar preferencias o deshabilitarlas desde su navegador.

Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde los ajustes de cookies de su navegador.

Actualizaciones de la política

Esta política se actualiza periódicamente; cualquier cambio significativo será comunicado oportunamente a los usuarios registrados.

• • Avisos directos por correo electrónico
• • Notificaciones dentro de la plataforma
• • Publicaciones de versiones actualizadas
• • Anuncios visibles en la página principal

Se recomienda consultar regularmente esta política para conocer derechos y obligaciones actuales.